Para demostrar el cumplimiento con los requisitos de accesibilidad establecidos en la Norma 139803, la organización puede optar a solicitar un Certificado AENOR - Marca N de Accesibilidad TIC o bien un Certificado de Conformidad.

Certificado AENOR - Marca N de Accesibilidad TIC

Para obtener el certificado AENOR - Marca N de accesibilidad TIC es necesario, además del cumplimiento de las pautas de accesibilidad, que la organización haya implantado y mantenga un Sistema de Gestión de la Accesibilidad. Los requisitos de este sistema se recogen en el Anexo D del Reglamento Particular de Certificación de AENOR RP A90.01.

El Sistema de Gestión de la Accesibilidad está ideado para asegurar que el sitio Web mantenga en el tiempo su nivel de accesibilidad. Se basa en 4 elementos fundamentales:

• Gestión de los recursos: La dirección debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para diseñar, implementar y mantener el nivel de accesibilidad del sitio Web. (personal, formación, herramientas).
• Elaboración y mantenimiento del sitio web: La organización debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para el diseño, desarrollo, gestión de contenidos y mantenimiento, así como los métodos de control para asegurar la accesibilidad del sitio Web. El resultado de dicha planificación debe quedar documentado.
• Gestión de proveedores: Se deben identificar, evaluar y seleccionar los servicios y productos prestados, y los proveedores que afecten a las actividades asociadas al diseño, desarrollo, gestión de contenidos y mantenimiento de la Accesibilidad del Sitio Web.
• Tratamiento de reclamaciones de clientes: Se debe definir la sistemática de actuación para el tratamiento de las reclamaciones efectuadas por los usuarios de la Web en relación con la accesibilidad del sitio Web certificado.

Si se cumplen los requisitos de accesibilidad y del Sistema de Gestión de la Accesibilidad, la organización obtendrá el certificado AENOR – Marca N de Accesibilidad TIC, y la licencia de uso de la marca N de Accesibilidad TIC.

Esta marca, símbolo de liderazgo, identificará los sitios Web certificados, para demostrar el compromiso con la accesibilidad de la organización.

Las actividades semestrales que se realizan como seguimiento de la certificación, mediante la evaluación de un muestreo de las páginas del sitio Web y la auditoria anual del Sistema de Gestión de la Accesibilidad, aseguran el cumplimiento constante de los requisitos.

Certificado de conformidad con la Norma 139803

Es un certificado que AENOR otorga a aquellas organizaciones que únicamente desean demostrar la conformidad de su sitio Web con los requisitos de la Norma de referencia (UNE 139803) de manera puntual y sin obtener la licencia de uso de la marca N.

Entre las diferencias existentes con el Certificado AENOR - Marca N de Accesibilidad TIC están:

• Indica que en el momento de la emisión del certificado el sitio Web cumple el nivel de accesibilidad certificado. No tiene seguimiento de la certificación ni por tanto garantía de continuidad.
• Refleja únicamente la situación en un momento dado; no hay, por tanto, auditoria del Sistema de Gestión de la Accesibilidad ni conlleva un seguimiento periódico.
• No es posible marcar el sitio Web con la marca N de AENOR
• Está ideada para demostrar el cumplimiento de la norma en las relaciones cliente – proveedor.