La Accesibilidad Web está orientada a ampliar el perfil de usuarios, con o sin discapacidad, que pueden acceder e interactuar con éxito con un sitio Web. Ello redundará en una mayor usabilidad del sitio y en mayores beneficios para las empresas.
Aplicar las pautas de accesibilidad ayuda a las organizaciones a optimizar sus recursos y ahorrar costes de desarrollo y mantenimiento. Además, permite una navegación más clara e intuitiva para encontrar fácilmente lo que se busca, independientemente del dispositivo empleado (PC, teléfono móvil, PDA, etc.), gracias, entre otros, al diseño más eficiente de contenidos, a las alternativas textuales, a los colores o enlaces más claros y comprensibles por todos, etc.
La certificación de Accesibilidad Web demuestra que la organización cumple los requisitos especificados en la Ley 34/2002, de 11 de julio de 2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), la Ley 51/2003, de 2 de diciembre de 2003, de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal de las personas con discapacidad (LIONDAU), y en el Real Decreto 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social.
Cada día un mayor número de empresas son conscientes de que pueden contribuir al desarrollo sostenible, orientando sus operaciones con el fin de favorecer no sólo el crecimiento económico y el aumento de la competitividad, sino también la protección del medio ambiente y el fomento de la responsabilidad social, incluyendo los intereses de los consumidores. Posibilitar la accesibilidad a los contenidos de la red es uno de los objetivos, además de un factor clave, para la incorporación plena de los ciudadanos a la e-economía y los e-servicios.